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Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Vanni Capruzzi & C. Snc una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. con richiesta di conferma di ricezione oppure con Raccomandata R.R. indirizzata a: Vanni Capruzzi & C Snc - Via S. Angelo di Celle n. 10 – 06053 Deruta PERUGIA

 

Modalità di recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l'etichetta fornita da Vanni Capruzzi Snc, va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto
  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente
  • La Vanni Capruzzi Snc non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate

 

Riconsegna Merce

Le modalità di riconsegna del bene stabilite da Vanni Capruzzi , una volta che il cliente-consumatore ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono: spedizione o riconsegna merce a carico del Cliente/Consumatore.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Vanni Capruzzi Snc provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN)

 

Quando decade il diritto di recesso

  • Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi la Vanni Capruzzi snc accerti: Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,...);
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
  • Nei casi sopra indicati, la ditta Vanni Capruzzi snc provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione

 

Garanzia

Su tutti i prodotti presenti in questo sito la garanzia è di anni 2 dati dalla casa come prevede la legge
La garanzia stessa passa però da 2 a 1 anno per i prodotti acquistati con Fattura (in quanto considerati per uso non domestico).


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